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PAGO

Los métodos de pago disponibles son:

PayPal, Tarjetas de Débito o Crédito, Transferencia Bancaria, Contrareembolso.

El pago mediante Tarjetas de Débito o Crédito se realizará a través de pasarelas de pagos seguros, sin necesidad de alta en ese sistema, Herbolario72 no almacena números de tarjeta y las transacciones se realizan utilizando protocolos de comunicación seguros SSL.

El pago del importe correspondiente al pedido se realizará en euros. Para las formas de pago mediante tarjeta de crédito, Paypal, o transferencia bancaria a la cuenta designada, el pago será realizado antes de que le sean enviados los productos.

En el caso de que el importe no pueda ser cargado, con independencia del motivo, el pedido será inmediatamente cancelado. Para evitar fraudes, los pagos realizados a través de esta Web serán gestionados con las entidades bancarias implicadas.

En caso de pago Contra-reembolso se habilitará solamente para Palma de Mallorca, en este caso el pago se hará en el momento de la entrega de la mercancía.

En caso de pago por transferencias le será enviado un correo electrónico informando de la cuenta beneficiaria y debiendo poner en concepto el número de pedido asignado. Es recomendable que nos envíe un email a tienda@herbolario72.com con el comprobante de la trasnsferencia.

ENTREGA

Todos los productos son entregados desde Herbolario72. Realizaremos los esfuerzos necesarios para entregar los productos encargados en los plazos elegidos siempre en días laborables (excluido fines de semana y festivos) según su elección de transporte y velocidad de envío. Siempre después de haber realizado y pagado exitosamente la compra.

Tenga en cuenta que los plazos de entrega son estimados –no están garantizados y no deben ser tenidos como tales-. En especial para entregas fuera de España, Canarias, Ceuta, Melilla, envíos internacionales donde pueden aplicarse medidas aduaneras o retenciones de diversa índole. Los plazos de entrega son orientativos, por tanto pueden variar.

Todos los pedidos recibidos a partir de las 17:00 horas serán enviados a partir del día laborable siguiente (excluido fines de semana y festivos). Los pedidos recibidos durante los fines de semana y festivos se servirán al día laborable siguiente.

Si su producto no se entrega dentro del plazo especificado, por favor, póngase en contacto con tienda@herbolario72.com indicando su número de pedido, fecha de pedido y nombre o correo electrónico. Esto nos ayudará a rastrear su pedido y comunicarle la fecha de entrega. Si no entregamos los productos en los plazos estimados, no tendremos ninguna responsabilidad con cualquier retraso en el que hayamos incurrido ni en las consecuencias de cualquier retraso.

Si Ud. no ha recibido ningún artículo del pedido en los 30 días siguientes al aviso de envío por e-mail, Ud. tendrá la opción de cancelar su pedido y solicitar el reembolso completo. Si desea cancelar su pedido al término de dicho plazo, por favor notifíquenoslo solicitando el reembolso total. Si el producto solicitado no le ha sido entregado, le reembolsaremos la cantidad total incluyendo los gastos de envío.

Sólo se realizan transportes por mensajería o empresas de transporte. Tenga en cuenta que se requiere firma en la recepción del pedido. Todos los productos deben firmarse por una persona mayor de 18 años. Si no hay nadie en la dirección de entrega competente para aceptar la entrega de los productos, se le solicitará que contacte con nuestro servicio de transporte para fijar una fecha alternativa de entrega o un lugar para recoger los productos.

La titularidad de los productos y el riesgo de daño de los productos le son cedidos en el momento de la entrega. Si cuando se produzca la entrega, el embalaje está dañado, se le solicita que abra el paquete en presencia del mensajero o transportista para verificar las condiciones de los productos. En caso de daño de los productos, deberá anotarlos en la nota de entrega y contactar con tienda@herbolario72.com.

Las entregas no podrán realizarse en apartados postales.

Para productos defectuosos o entregados por error, se reembolsará además los gastos de devolución en los que haya incurrido para devolver el artículo. Según la disponibilidad, le enviaremos un nuevo aviso de envío por e-mail y le enviarán automática e inmediatamente el producto correcto asumiendo los gastos de envío. En caso de que el mismo artículo no quedara en Stock se le reembolsará el importe de la compra.

Envío gratuito a España Península y Baleares para pedidos de importe superior a 45€ (siempre que el envío sea gratuito se utilizará el método de envío "Mensajería 48/72 horas" o "Recogida en Tienda".

La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el usuario/a, entregas de Lunes a Viernes, excluidos festivos.

De tal forma, no asumimos responsabilidad alguna por cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario/a sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario. 

Recogida en Tienda

Podrá seleccionar como forma de envío "Recogida en Tienda". Seleccionando esta forma de envío, su pedido permanecerá en la tienda a la espera de ser recogido. Para ello debe mostrar el comprobante de pedido y pago de la mercancía o abonar el importe en tienda. En ningún momento enviaremos su pedido a ninguna dirección. Esta forma de envío especifica que será el comprador quien retirará la mercancía de nuestra tienda física en Palma de Mallorca.

RESTRICCIONES EN LA ENTREGA

Envío gratuito a España Península y Baleares para pedidos de importe superior a 45€ (siempre que el envío sea gratuito se utilizará el método de envío "Mensajería 48/72 horas" o "Recogida en Tienda".

Todos los pedidos recibidos a partir de las 17:00 horas serán enviados a partir del día laborable siguiente (excluido fines de semana y festivos). Los pedidos recibidos durante los fines de semana y festivos se servirán al día laborable siguiente.

Las entregas no podrán realizarse en apartados postales.

Tenga en cuenta que los plazos de entrega son estimados –no están garantizados y no deben ser tenidos como tales-. En especial para entregas fuera de España, Canarias, Ceuta, Melilla, envíos internacionales donde pueden aplicarse medidas aduaneras o retenciones de diversa índole. Los plazos de entrega son orientativos, por tanto pueden variar.

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